麦肯锡2016年初一份调查显示，在科技行业37%的女性始终保持着初级底层角色，只有一小部分人进入了管理层。而科技公司高级领导人中只有15%是女性。作为科技公司高管，周忆被任命为IBM大中华区副总裁、首席营销官超过四年了，看她过去十几年，每一次向前一步都是一次跨界——勇敢者的游戏。

“Right Person”

周忆还记得2007年自己被任命IBM亚太区的传播和战略部副总裁时的情形。“在那之前，负责亚太区传播和品牌营销工作的都是西方背景的人，这是第一次由亚洲人自己管理亚洲品牌形象，而且又是首次任命女性担任这个职位。”周忆觉得这可能是个颇有历史意义的事情，为此她准备了就职演讲。但是3月1日清晨的早会上只用了三分钟宣布了这任命，同事并没有表现出特殊情绪：“you are the right person for this job。”

那次事件让周忆发觉背景、身份、学历等一切标签都是自己给自己套上的枷锁。其实职场只看能力，亚洲女性又怎样，即使最初是文科教育背景，周忆一样可以在百年全球型科技公司里肩负重任。

“唯一的恐惧是恐惧本身”

周忆自2001年加入IBM大中华区担任企划部总经理，短短几年因业绩突出连续升迁。2005年她获得到纽约总部工作的机会，进而在软件部一位总监产假期间填补空缺。“我的前任用半天时间和我交接，陪我见了将由我领导的几十个美国人。一进会议室他们的脸上似乎写着六个字‘你是谁？你行吗？’”当时周忆的想法是：不能在他们面前透露软弱，必须战斗到底。接下来的几天她神经紧绷、非常别扭，下属俨然成了对手而工作成了一场较量。

“罗斯福曾说我们唯一恐惧的是恐惧本身。”有人向前一步却走向失败，其实因为怀揣恐惧，心态不好行为就会扭曲，与新环境的互动就会陷入不良状态。

局面的转机是周忆的老板发来的一封邮件，邮件的内容是邀请她一同现场观看美国网球公开赛。“好激动啊，更让我惊喜的是当天为了避开拥堵的交通，当天老板带着我乘直升飞机前往市中心。”那是她第一次做飞机，迎着晚霞飞在曼哈顿上空，看到老板善意的微笑她发现老板的用意似乎是要帮她融入新环境。

人们为什么恋乡恋土，因为那里的人和物十分熟悉，有得心应手如鱼得水的感觉；人们为什么对遥远陌生的地方和事物感到恐惧，因为主观里想象自己是个“外来户”、“入侵者”，会被敌视和抵抗；想象自己因为不熟悉会碰壁、会倒霉。实际上是把自己看低了，把环境看坏了。“那天，我的老板让我在曼哈顿的摩天大楼上自由地飞过，就是用亲身体验告诉我，你恐惧陌生环境是因为你把它看封闭了、把新的同事看偏了。克服这些，需要你有更广阔的心胸，有更高的姿态，有更清晰的视野。一句话，要有大格局，就像在天空中飞。”

周忆的这位老板是日裔，年轻有为，在决策层中是绝对的少壮派。他上的大学并不知名，也没有再读硕士博士，他学的是传媒，但在IBM这样一家产品线复杂多类的高科技公司如鱼得水，快速升迁。他是如何做到的?那天的全美网球公开赛上，周忆和他眼睛看着比赛，嘴上聊着职场心得。他告诉周忆，要能够尝试自己不喜欢、不擅长的工作；要能够习惯进入自己不熟悉不了解的领域；要能够与比自己资深甚至比自己有能力的人合作。“他最后告诉我，没有什么可害怕的，恐惧都是自己制造出来的。”

由于调整了心态，周忆在新的一周里感觉轻松很多，处理问题也变得干练通达。“在我管理的部门中，有一位五十多岁的女性，年资很高。她总喜欢挑战领导，也许是自视甚高，也许是不喜欢比她年轻的老板。我的前任临走时悄悄告诉我，躲她远点。”这位员工时常在会上表达反对意见并时不时给其他平行领导写邮件发表意见。这类员工怎么管理？要么回避矛盾，要么找机会整治一番。周忆两个方法都没用。

周忆发现这位员工时常在美国知名IT媒体上发表文章，文章内容既能分析公司战略又能把握行业走向，信息量大、条理清晰。周忆主动去跟她说：“帮我带两个徒弟行不行，我们大中华区缺少文笔好的人。”她很高兴，非常积极地通过跨洋系统做视频培训，几次讲座后亚洲区的反馈就传到美国。周忆还把这些良好的反馈发给其他领导。最终让其他员工惊讶的是，这个喜欢刁难领导的员工成了周忆的支持者。

“T型”人才

很多时候人们做决策会先盘点自己的劣势，这样难免打消士气。但现实并没有想象中的那么恶劣。这也是衡量人才的一项软性标准。周忆向界面新闻介绍：现在IBM在招聘时，不但审核人才纵深方向的专业素养，同时考量其扩宽知识范围的能力，横向和纵向上都能良好发展的人被称为“T”型人才。这才是蓝色巨人期待的可塑性人才，此外还要有主动寻求成长的勇气。

“跨界是你获得竞争优势的重要路径。尤其在信息时代，勇敢跨界并且有能力跨界的人是有竞争优势的‘稀缺产品’。”

跨界，也是向前一步

IBM的市场部不是单纯做产品推广的花钱的部门，是与产品销售深度结合、通过整合市场营销管理体系进行价值创造的部门。而周忆担任IBM 大中华区副总裁，首席营销官已经近五年了。她说：“要爱惜自己的每一个冲动。我生命中的一次次‘跨界’是互为因果的，如果中间有一到两次冲动被自己打压回去，那我就不可能是今天这个样子。”

2008年IBM对内宣布将其庞大的市场部与品牌公共部、企业社会责任部三大事业线整合为一个部门。这一调整对管理运营和人事安排无异于一场七级地震。合并后市场部的业绩完全和产品销售业绩捆绑在一起。由于IBM产品的多样性和科技含量高浓度性，再加上市场营销复杂的运筹和计算，因此技术型人才担刚 CMO 将有很大优势。

当时在品牌传播和公共关系部门，流行一个很悲观的观点：你即使通过竞争当上了这个CMO，因为IT专业背景的先天缺失，还是会败下阵来。与其拼死拼活，最后一败涂地，不如知难而退保守一些。

埃克塞特大学社会心理学教授Michelle Ryan一项关于女性职业心逐渐消磨的调查结果发现，女性在领导层占比小，很大原因在于其缺乏自信和野心。周忆非但不认同部门内悲观的观点甚至还主动去竞争这个岗位。当然结果我们都知道了，而触发她行动的想法则是：

• 她的确不是毕业于IT 专业，但这个CMO即不等同于数学家也不是工程师，它需要的是IT思维、大数据思维。而这是可以在工作中获得和养成的；
• 过去十几年里，周忆担任CEO的文胆和智囊，了解市场、熟谙公司的战略和走向，更习惯从大局和整体上思考问题，更擅长把握市场部门与总部、其它部门、客户、社会的互动关系，而这恰恰是CMO必须具备的能力。
• CMO最大的使命是发现新市场和新客户，并成为公司品牌的捍卫者。周忆在中国市场多年积累起来的人脉,信任以及在品牌管理领域的经验和声誉，应该让她有足够的自信去竞争这个岗位。

未经深思的冲动是鲁莽，能明晰自身优势劣势而做出的决定才能叫勇敢。周忆对总部和大中华区CEO说：“工作不是儿戏，陌生领域的新知识一定迅速掌握；还有，我的领导风格肯定与IT出身的人不一样，你们要认同这种不同，给我空间。”

接任CMO的那一年是她职场生涯最艰难的时期。每天工作十四五个小时，没有周末。“我不能因为自己是领导就装作什么都懂，”她边学边干，还把下属的下属当作老师反复请教。“我也不能因为周围都是老师就放弃决策权，”相反认真做功课之后周忆会大胆做决定。就这样她纵向上发挥自己品牌营销的能力，横向拓展产品技术知识，扭转自己的劣势。周忆对界面新闻记者说，她为自己决定竞争岗位的决定感到庆幸，庆幸自己没有逃避困难并因此得到重塑。

和Sheryl Sandberg一样，周忆也相信职场女性需要向前一步的勇气，同时周忆强调，向前走一步人们就会离开原本的舒适区，但绝不要轻易放弃前进的冲动。“我甚至认为比迈出错误的一步更可怕的是你放弃这一步。因为即使失败这个过程也会给我们留下经验。但固步不前它意义就是零。”